Frequently Asked Questions
Antes de começares
Aqui encontras respostas às questões mais frequentes sobre o funcionamento do FLOWGA.
Valorizamos clareza, organização e uma gestão consciente do espaço — para que a tua experiência seja simples e agradável desde o primeiro momento.
É a tua primeira vez no FLOWGA?
O que deves saber…
Chega 5 minutos mais cedo
Para te apresentarmos o espaço, esclarecer dúvidas e garantir que te sentes confortável e seguro durante a aula.
Estúdio livre de calçado
Ao entrar no FLOWGA, deves deixar os teus sapatos na zona de entrada destinada para o efeito. Mantemos o estúdio como um espaço cuidado, limpo e preparado para prática consciente.
Meias anti-derrapantes
As meias anti-derrapantes não são obrigatórias, mas são altamente recomendadas para maior conforto e segurança durante as aulas.
Preciso de realizar um Check-up antes de começar?
Se não apresentares sintomas ou limitações específicas, não é obrigatório realizar o Check-up antes da primeira aula.
Ainda assim, recomendamos que a avaliação inicial seja agendada nas primeiras semanas de prática. Este momento permite-nos adaptar o treino ao teu corpo, necessidades e objetivos — promovendo uma prática segura e consciente.
Por esse motivo, incluímos este passo no processo de adesão ao FLOWGA.
Futuras Mães
A tua segurança e bem-estar são a nossa prioridade.
Se estás grávida, recomendamos que comeces por agendar uma Consulta de Check-up, antes de iniciares aulas regulares.
Algumas modalidades podem não ser adequadas nesta fase; a equipa ajuda-te a escolher a opção mais segura. A retoma pós-parto é geralmente possível entre 4 a 8 semanas, mediante autorização do profissional de saúde.
Planos e Acessos
Que formas de acesso existem no FLOWGA?
No FLOWGA disponibilizamos diferentes formas de acesso às aulas de grupo, para responder a ritmos, objetivos e níveis de compromisso distintos:
- Planos Mensais
- Packs de Aulas
- Aulas a Vulso
O que são os Planos Mensais?
Os Planos Mensais apoiam uma prática regular com validade mensal, com vagas limitadas.
- Plano Mensal Regular: frequência semanal fixa, integrada numa turma com lugar reservado.
- Plano Mensal Flexível: número de aulas por mês com marcação via app, sujeito à disponibilidade de vagas.
O que acontece nos meses com feriados?
No Plano Mensal Regular, o valor mantém-se independentemente de feriados ou do número de semanas do mês.
Quando o estúdio encerra em feriados, não existem compensações. Ao longo do ano, meses com mais semanas equilibram naturalmente a frequência anual.
O que são os Packs de aulas?
Os Packs são uma opção flexível, sem compromisso mensal, para quem prefere gerir a prática ao seu ritmo.
Disponíveis:
- Pack 5 aulas — validade 2 meses
- Pack 10 aulas — validade 3 meses
A validade inicia na data de activação do Pack na app.
O que é o Pack 360°?
O Pack 360° é um pack experimental exclusivo para novos alunos, pensado para experimentar as modalidades base do FLOWGA antes de escolher um plano regular.
Posso frequentar aulas sem Plano ou Pack?
Sim. Disponibilizamos opções de aulas sem pagamento de taxa de adesão:
- Aula experimental (uma por modalidade)
- Aula a vulso
Aulas
Qual a duração das aulas?
As aulas têm duração entre 60 e 90 minutos, consoante a modalidade. A maioria das modalidades tem 60 minutos, incluindo:
- Pilates
- Yoga
- PowerOn
- Balance
As modalidades de duração até 90 minutos:
- Aerial
- Yoga & Meditação
Agendamentos, Cancelamentos e Vagas
Preciso de marcar as aulas com antecedência?
Sim. Todas as aulas requerem marcação prévia, uma vez que as vagas são limitadas.
Existe limite de pessoas por aula?
Sim. As turmas são intencionalmente pequenas para garantir qualidade, segurança e acompanhamento adequado.
Posso cancelar ou remarcar uma aula?
Sim, nos formatos Plano Mensal Flex e Packs, desde que respeitado o prazo:
- Plano Flexível: até 12 horas antes
- Packs: até 8 horas antes
Cancelamentos fora de prazo implicam perda da aula.
Posso mudar de plano ou formato de acesso?
Sim, mediante disponibilidade e condições em vigor no momento do pedido.
As mudanças de plano são avaliadas e tratadas de forma individual, que deve ser alinhada com a tua rotina e objetivos.
Como sei qual é o plano mais indicado para mim?
Depende da tua rotina, objetivos e disponibilidade. A equipa FLOWGA está disponível para te ajudar a escolher o formato mais alinhado com o teu momento atual.
E se um plano não fizer sentido para mim?
Está tudo bem 🤍
O FLOWGA oferece diferentes formas de acesso para responder a momentos e necessidades distintas. Se precisares de orientação, a equipa pode ajudar-te a escolher com tranquilidade.
Adesão e Seguro
A inscrição no FLOWGA tem um custo associado?
Sim. A adesão ao FLOWGA tem o custo de 35€, válida por 12 meses consecutivos.
Inclui o Seguro Desportivo obrigatório, com validade anual, que cobre exclusivamente acidentes ocorridos durante a prática das atividades dentro do estúdio.
A renovação anual da inscrição (incluindo seguro) tem o valor de 19€, aplicando-se enquanto a inscrição se mantiver ativa.
Contacto
Como posso aderir ou esclarecer dúvidas?
Através do formulário no site ou contacto direto com a equipa FLOWGA através de WhatsApp. Teremos todo o gosto em ajudar 🤍